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Máquina de lavar por R$ 400? Procon notifica Carrefour por falha no site

PUBLICADO EM: 1.4.21 | 17H52
Empresa cancelou as compras sob alegação de erro; Carrefour deve responder a notificação até a próxima quarta-feira, 7

marianamartucci

Repórteres da Exame



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O Procon-SP notificou nesta quinta-feira, 1º, o Carrefour, solicitando informações a respeito de venda promocional no site da empresa, com cancelamento posterior sob alegação de erro, que está sendo relatado nas redes sociais.

A empresa deve informar se efetuou campanha promocional nos últimos 15 dias e, em caso confirmado, detalhar os termos da promoção, se os cancelamentos relatados ocorreram, quantos consumidores foram afetados e quais produtos foram ofertados.

O Carrefour também deve esclarecer se as ofertas não são passíveis de cumprimento e, em caso negativo, como os consumidores foram informados, quais esclarecimentos foram prestados, e por fim, quais os canais de atendimento disponibilizados ao consumidor. A empresa deve responder a notificação até a próxima quarta-feira, 7.

Nas redes sociais, internautas relataram que os descontos chegavam a 80%. Era possível comprar uma máquina de lavar de R$ 2.449 por R$ 419. Um celular Moto G30 estava custando R$ 419, muito longe do preço original (R$ 1.899).


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