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Bancos não anteciparão feriados e haverá atendimento nas agências

PUBLICADO EM: 23.3.21 | 9H49
A Febraban explicou que o atendimento será contingenciado, mediante triagem, controle e adoção de protocolos sanitários

Bancos: apesar da abertura das agências, os bancos recomendam a seus clientes, ao máximo, suas atividades bancárias via aplicativo de celular e internet

Foto de Karla Mamona da Editoria Exame Invest que escreveu o artigo
Karla Mamona

Repórter da Exame



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A Federação dos Bancos (Febraban) informou, na noite da última segunda-feira, 22, que haverá expediente bancário nas cidades em que foram antecipados os feriados. Com isso, as agências bancárias terão atendimento presencial.

Em comunicado, a Febraban explicou que o atendimento será contingenciado, mediante triagem, controle e adoção de protocolos sanitários, em especial para os casos de recebimento de benefícios sociais, pagamento de salários, aposentadorias e pensões àqueles que não têm acesso a canais digitais ou remotos.

Apesar da abertura das agências, os bancos recomendam a seus clientes e a população em geral concentrar, ao máximo, suas atividades bancárias via aplicativo de celular e internet, pelo atendimento telefônico e nos caixas eletrônicos, nas salas de autoatendimento das agências e caixas 24 horas.

“Sensíveis ao agravamento da pandemia de covid-19 no país e atentos às necessárias medidas de prevenção, os bancos, visando contribuir com o poder público, irão dar prioridade ao atendimento por seus canais digitais nas localidades em que houver a antecipação de feriados ou com restrições mais rigorosas de isolamento social.”

Vale destacar que as datas de vencimento de contas, boletos e tributos estão mantidas. Os bancos, por iniciativa própria, não podem alterar essas datas, pois observam as condições contratuais com os emissores dos boletos e as normas de liquidação e compensação de pagamentos do Banco Central. Todas poderão ser pagas pelos canais digitais ou nos caixas automáticos, sem a necessidade de deslocamento às agências bancárias.

Por fim, a Febraban ressalta a importância da utilização dos canais digitais para atendimento dos serviços bancários a fim de evitar a concentração de pessoas nas agências. 

B3

Na última sexta-feira, a B3 informou que as atividades serão mantidas nos dias de feriados antecipados e manterá as datas originais. Em São Paulo, a prefeitura antecipou dois feriados municipais que a cidade tem ainda neste ano e outros três previstos para 2021 para os dias 26, 29, 30 e 31 e março e para o dia 1 de abril.

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